Seus dados, com clareza.

Quem responde pelos dados

O NossoEspaço é operado por Gabriel Fonseca dos Santos, pessoa física inscrita no CPF sob o nº 469.302.328-07. Endereço físico para contato: Avenida Vila Ema, 3793, Vila Ema, São Paulo, SP, CEP 03281-001. Contato para privacidade: dev.gabrielfonsecas@gmail.com. O profissional decide quais informações publicar e como conduzir o atendimento e o contato com seus pacientes.

O que coletamos

Para profissionais, guardamos dados de conta, perfil, serviços, disponibilidade, assinaturas, imagens e conteúdo publicado. Para parceiros, guardamos nome, e-mail, aceite dos termos, código de indicação, chave PIX, indicações e comissões. Para pacientes, guardamos nome, e-mail, telefone quando informado, idioma, dados da reserva e respostas aos formulários do profissional. Para contatos e lista de espera, guardamos os dados fornecidos nos formulários.

Não solicitamos prontuários nem diagnósticos. Campos livres podem receber informações sensíveis se a pessoa decidir escrevê-las. Evite incluir dados clínicos desnecessários.

Para que usamos

Usamos os dados para publicar perfis, permitir reservas, evitar conflitos na agenda interna, enviar confirmações e lembretes por e-mail, administrar assinaturas e responder aos contatos. O celular informado pelo paciente fica acessível ao profissional responsável pela reserva. Um botão permite ao profissional abrir o WhatsApp e enviar uma mensagem pelo próprio número. A plataforma não dispara mensagens de WhatsApp.

O tratamento necessário à conta, reserva ou assinatura atende à execução desses serviços. Outros tratamentos podem decorrer de obrigações legais, segurança ou consentimento específico. Registramos contagens de visitas, cliques e reservas sem identificar o visitante. O Google Analytics mede visitas em toda a plataforma desde o primeiro acesso, exceto quando a pessoa desativa a análise nesta página. O Meta Pixel, quando configurado, segue a mesma escolha. Não adicionamos dados dos formulários nem informações dos pacientes a esses eventos. Pixels configurados pelo profissional em suas próprias páginas dependem de uma escolha separada.

Agenda e convites

Os horários ocupados são controlados pela agenda interna do NossoEspaço. Enviamos ao profissional, por e-mail, um convite de calendário para cada novo compromisso e para suas alterações. A inclusão na agenda pessoal depende das configurações do serviço de e-mail e calendário utilizado. A plataforma não consulta compromissos externos. Compromissos feitos fora dela devem ser registrados pelo profissional para evitar conflitos.

Conexões antigas com serviços externos de calendário poderão ser usadas temporariamente para remover eventos criados antes da mudança para a agenda interna. Não criamos novos eventos por essas conexões.

Com quem compartilhamos

Usamos Supabase para dados e autenticação, Vercel para hospedagem, Stripe para assinaturas profissionais e Resend para e-mails e convites de calendário. O Google Analytics recebe eventos de navegação enquanto a análise estiver ativa. O Meta Pixel poderá receber esses eventos quando estiver configurado e a análise estiver ativa. Quando o profissional pede um rascunho com IA, enviamos ao provedor de IA os dados do perfil, respostas e imagens selecionadas. O profissional controla sua página e recebe os dados de reservas e contatos direcionados a ela.

Se uma assinatura usar código ou link de parceiro, esse parceiro poderá ver o nome profissional, e-mail da conta, plano, situação da assinatura e comissões relacionadas. Não compartilhamos dados de cartão, faturas privadas ou informações de pacientes com parceiros. Se o profissional abrir o botão de contato, o navegador leva o número e o texto da conversa ao WhatsApp, sujeito às regras desse serviço.

Suas escolhas

Você pode desativar a análise de visitas nesta página. A mudança impede novos envios de análise neste site e remove os cookies de medição acessíveis ao navegador. A escolha fica salva neste navegador e neste domínio. Você também pode recusar pixels profissionais e não informar telefone. Links de reserva permitem cancelar ou remarcar. Profissionais podem editar dados e desativar o perfil. Para pedir acesso, correção, informação sobre compartilhamento ou exclusão, escreva para dev.gabrielfonsecas@gmail.com. Alguns registros podem ser mantidos quando necessários para obrigações legais ou segurança.

Prazo e direitos

Conservamos os dados enquanto forem necessários para manter a conta, as reservas, as assinaturas e os registros exigidos por lei. Não há exclusão automática de todas as reservas após uma data fixa. Pedidos de acesso, correção, portabilidade, eliminação ou revisão de um consentimento podem ser enviados ao contato acima. Analisamos cada pedido conforme a legislação aplicável e informamos quando algum registro precisar ser mantido.

Transferências e atualizações

Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, conforme seus contratos e mecanismos de proteção aplicáveis. A versão vigente desta política fica nesta página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis.

Segurança

O acesso aos dados privados depende da conta profissional. Credenciais antigas de calendário permanecem criptografadas enquanto a transição das reservas anteriores é concluída. Páginas públicas exibem apenas as informações escolhidas para publicação.